Общи условия

Последна актуализация: 23 октомври 2026 г.

Настоящите общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите при покупки през онлайн магазина NN Photo. С потвърждаването на поръчка Вие заявявате, че сте се запознали с тях и ги приемате.

1. Данни за търговеца

  • Наименование: НН ФОТО ЕООД (NN PHOTO)
  • ЕИК: 207655373
  • Седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, ж.к. „Меден рудник“, бл. 118, ет. 8, ап. 38
  • Управител: Никола Панайотов Николов
  • Имейл: nnphoto@abv.bg
  • Телефон: +359 88 649 8427
  • Търговецът не е регистриран по Закона за данък върху добавената стойност.

2. Предмет

Търговецът продава чрез интернет фото и видео аксесоари – батерии, зарядни, адаптери, стативи, осветление, филтри, чанти, ремъци и други. Продуктите са предназначени за лично ползване от потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

3. Продукти и цени

  • Описанията и снимките на продуктите са възможно най-точни, но снимките са илюстративни и цветът може да се различава леко в зависимост от екрана Ви.
  • Продукти като батерии, зарядни, адаптери и аксесоари са предназначени за конкретни модели. Преди поръчка проверете списъка със съвместими модели в описанието. При съмнение ни пишете и ще Ви помогнем.
  • Всички цени са в евро (EUR) и са крайни за потребителя. Търговецът не е регистриран по ЗДДС, затова не е начислен ДДС.
  • Разходите за доставка не са включени в цената на продукта. Те се показват при поръчката, преди да я потвърдите.
  • Валидна е цената, показана при подаване на поръчката. При очевидна техническа грешка в цената ще Ви уведомим и ще Ви предложим да потвърдите поръчката по правилната цена или да я отмените, като платената сума се възстановява.

4. Поръчка и сключване на договор

  • Поръчката се прави чрез добавяне на продукти в количката, въвеждане на данни за контакт и доставка и избор на начин на плащане. Преди окончателното потвърждение можете да проверите и поправите въведените данни.
  • След получаване на поръчката Ви изпращаме потвърждение на имейл адреса, който сте посочили. Договорът се счита за сключен от изпращането на потвърждението. Договорът се сключва на български език.
  • Ако поръчан продукт не е наличен, ще се свържем с Вас без забавяне и ще Ви предложим да изчакате, да изберете заместващ продукт или да отмените поръчката. При отмяна платената сума се възстановява.
  • Можем да откажем или отменим поръчка по основателна причина – невъзможност за доставка, явна грешка или основателно съмнение за злоупотреба. В този случай ще Ви уведомим и ще върнем платеното.
  • Отговорни сте данните, които въвеждате (имена, адрес, телефон, имейл), да бъдат верни и пълни.

5. Плащане

  • Наложен платеж – заплащате сумата при получаване на пратката от куриера. Ако куриерът начислява такса за наложен платеж, тя се показва при поръчката.
  • Банкова карта – плащането се извършва на защитената страница на доставчика на платежни услуги. Данните на картата Ви не достигат до нас и не се съхраняват от нас.

6. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма на адреса, който сте посочили. Цената и срокът се показват при поръчката, преди плащане. Освен ако сме се уговорили друго, доставяме не по-късно от 30 дни от сключването на договора. Повече подробности има в Доставка и плащане. Рискът за стоката преминава върху Вас при получаването ѝ. При получаване проверете опаковката, а при видимо увреждане го посочете пред куриера и ни уведомете веднага.

7. Право на отказ от договора

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина. Условията, изключенията, разходите по връщането и възстановяването на сумите са описани в Връщане и отказ от договор. Формуляр за отказ има тук.

8. Законова гаранция и рекламации

Търговецът отговаря за липса на съответствие на стоката с договора съгласно ЗЗП. Търговска гаранция не се предоставя. Подробности и начин за подаване на рекламация има на страницата Гаранции и рекламации.

9. Лични данни и бисквитки

Как обработваме личните Ви данни, е описано в Политиката за поверителност, а за бисквитките – в Политиката за бисквитки.

10. Интелектуална собственост

Текстовете, снимките, логото и другото съдържание на магазина са собственост на търговеца или се използват с разрешение на правоимащите. Не е позволено копирането им за търговски цели без предварително писмено съгласие.

11. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за пълно или частично неизпълнение, причинено от непреодолима сила. Нищо в настоящите условия не ограничава правата, които имате като потребител по императивните разпоредби на закона.

12. Решаване на спорове

Стремим се да решаваме всеки спор по взаимно съгласие. Можете да ни пишете на nnphoto@abv.bg. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и към помирителните комисии към нея за извънсъдебно решаване на спора. Прилага се българското право, а споровете, които не са решени доброволно, се разглеждат от компетентния български съд.

13. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Промените се прилагат за поръчки, направени след публикуването им. За поръчки, направени преди това, важат условията към датата на поръчката.

14. Влизане в сила

Настоящите общи условия са в сила от 23 октомври 2026 г.